재구매, 어떻게 생각하세요?

최근에 감사하게도 기존에 제품을 납품했던 업체로부터 재구매 요청을 받았습니다.

그래서, 최선을 다해 준비해 드리고 있습니다.

단순히 주문을 받고, 매출과 수익이 올라간다는 것을 넘어서서 더 큰 의미가 있는 일로 받아들여졌습니다.

만약에 기존에 제품을 공급한 업체가 불만족 했다면 다시 재주문을 하셨을까?

어떤 형태로든지 다시금 회사와 제품을 찾으시게 하는 데는, 고객님들의 요청을 거의 실시간으로 달려가 해결해 준 AS 팀과, 전사적으로 부자재(롤백) 등을 최적으로 공급해 주기 위해 애썼기 때문에 가능했던 일이라는 생각을 하게 됩니다.

경쟁사는 큰 조직과 자금으로 쉽게 운영하지만, 후발주자로 업계에 뛰어든 우리회사는 경쟁사를 뛰어 넘기 위해 더 많이 고민하고, 더 많이 고객을 찾아뵙고, 그분들의 요청사항을 경청하며, 현장에 실현하기 위해 애씁니다. 이것이 우리가 이 회사를 통해 고객을 섬기는 방법이 아닐까 생각해 봅니다.

앞으로도 많은 업체들에 설비를 제공하게 될 터인데, 이런 마음이 변치 않고 행하여 질 수 있도록 다시금 마음을 다잡아야 하겠다는 생각을 해 봅니다.

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